197_2_1_1_1_de.gif Aristoteles: "Was man lernen muss, um es zu tun, lernt man, indem man es tut: So wird man Baumeister dadurch, dass man baut, und Kitharaspieler dadurch, dass man spielt."  197_1_4_10_1.jpg

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Patient Relations

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"Beziehungen sind alles", würde Mammon erklären und Hippokrates würde kontern: "Aber nichts geht über eine solide Fachkompetenz".

In dieses unterhaltsame Rahmengeschehen haben Thomas J. Nagy und Helmut Schmutz die Inhalte ihres Buches verpackt.

Zuerst wird das geänderte Rollenbild des Patienten betrachtet - der nicht mehr geduldig, sondern aktiv und fordernd ist. Danach gerät der "Gott in Weiß" ins Wanken - Ärzte müssen zunehmend auch Manager sein.

Um Beziehungen geht es im dritten Kapitel und das vierte beleuchtet CRM im Gesundheitswesen und bringt praxisnahme Tipps für Ärzte, Apotheker, Krankenhäuser und Pharmaunternehmen

Inhalt 

Kapitel I
Das  Patientenbild im Wandel

Kapitel II
Das Ärztebild im Wandel

Kapitel III
Beziehungsweise

Kapitel IV
Beziehungs-Management
 

Autoren / Verleger 

Autorenteam:
Thomas J. Nagy, Helmut Schmutz

Verleger:
NAGY´s Kommunikations Werkstatt

 

Bestellung 

Preis (Abverkauf, Restposten):
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